ESTRATEGIA CON DIRECCIÓN. CREATIVIDAD CON PROPÓSITO. DESDE PUNTA CANA, PARA TU MARCA. ↗
✳ WORKSHOPS & MENTORÍAS
Aprender hoy.Hacer mejor mañana. Formación práctica para equipos de marketing, operaciones, servicio y hospitalidad. Cada sesión se adapta a tu negocio, tus participantes y tus objetivos.
Encontrar el workshop para mi equipo WORKSHOP 01 Cómo conseguir más reseñas Una buena experiencia merece compartirse. Una reseña comienza con la experiencia y con la forma en que tu equipo identifica el momento adecuado para invitar a compartir una opinión.
Dirigido a: Personal de servicio y equipos de atención al cliente.
Mejorar nuestras reseñas Lo que podemos trabajar Reputación y valor de las reseñas El momento adecuado para solicitar feedback Solicitudes naturales, profesionales y no invasivas Comentarios y situaciones sensibles Ejercicios aplicados al negocio WORKSHOP 02 Cómo generar más UGC Experiencias que las personas quieren compartir. Identificamos productos y momentos que motivan a tus clientes a crear y compartir contenido auténtico de manera espontánea.
Dirigido a: Líderes de marketing, comunicación, operaciones y experiencia del cliente.
Generar más contenido de clientes Lo que podemos trabajar Qué es el contenido generado por usuarios Momentos compartibles del recorrido del cliente Experiencias que facilitan la creación de contenido Participación natural y reutilización con autorización Integración del UGC en tu comunicación WORKSHOP 03 Experiencias inolvidables en Food & Beverage Cada interacción cuenta. La atención, el ambiente, la comunicación y la consistencia transforman la percepción de una marca. Encuentra oportunidades para mejorar cada detalle.
Dirigido a: Equipos de restaurantes, hoteles, bares y operaciones de alimentos y bebidas.
Diseñar mejores experiencias Lo que podemos trabajar Elementos de la experiencia del cliente Momentos clave del servicio Comunicación y atención al detalle Respuesta ante situaciones difíciles Consistencia entre marca y servicio Ideas prácticas para el día a día ✳ MENTORÍAS PERSONALIZADAS
Un espacio para resolvertus retos concretos. Revisamos decisiones estratégicas y definimos próximos pasos contigo. A medida, según tu objetivo y el nivel de acompañamiento.
Consultar una mentoría ✳ HAGAMOS QUE PASE
Tu equipo puede convertir el conocimiento en mejores experiencias. Cuéntanos qué estás construyendo y hacia dónde quieres llevar tu negocio. Encontraremos la mejor manera de trabajar juntos.
Diseñar una capacitación para mi equipo ✳ 
